渣打集团近日发布了一份关于可持续增长计划的重要公告，明确提出到2030年实现约18%的有形股东权益回报目标。这一计划不仅设定了财务增长指标，还涵盖了组织架构优化和运营效率提升的具体措施，标志着该集团在全球化经营中迈出战略转型的关键一步。
根据公告内容，集团计划在2025年至2028年间实现高双位数每股盈利复合年增长率，同时保持5-7%的收入复合年增长率。为实现这一目标，管理层制定了系统性的人均效能提升方案，要求到2028年前将人均创收提高约20%，并通过技术升级推动运营模式变革。集团首席执行官温拓思特别强调，这并非传统意义上的成本削减，而是通过优化人力资源配置，将金融资本和投资资本更高效地替代低价值人力投入。
在组织架构调整方面，集团计划到2030年前削减超过15%的企业职能岗位。以当前全球约8.2万名员工规模计算，此次调整预计影响近8000个工作岗位。温拓思表示，受影响员工将获得充分的事先通知，岗位减少是技术进步带来的必然结果。随着人工智能和自动化技术的深入应用，机器替代重复性工作的趋势将持续加速，这要求企业必须提前进行人力资源战略布局。
公告特别指出，技术投入将成为驱动效率提升的核心动力。集团正在加大自动化流程、先进数据分析和人工智能系统的实际应用，通过技术手段优化决策流程、提升客户服务质量。这种转型不仅涉及后台运营部门，还将延伸至中台管理和前台服务领域，最终构建起更精简、高效且协同性更强的运营体系。
在员工安置方面，管理层承诺将采取负责任的态度处理岗位调整。温拓思解释称，岗位削减不等于工作量减少，而是通过技术赋能实现工作方式的根本转变。集团将为员工提供技能转型支持，帮助其适应数字化工作环境，同时确保业务连续性不受影响。这种"人机协同"的新模式，被视为应对金融行业结构性变革的重要举措。
