海南省市场监督管理局党组成员、副局长黄鹏带领认证认可管理处处长徐彬及相关人员，深入三亚市市场监督管理局海棠分局藤桥市场监督管理所（以下简称“藤桥所”）开展实地调研，旨在全面掌握基层市场监管工作现状，为提升监管服务效能提供精准指导。
调研组与藤桥所基层干部展开座谈，重点围绕辖区经营主体分布、规模总量、队伍建设等基础情况展开交流，同时详细了解投诉举报闭环处置机制的运行效果、质量基础设施“一站式”服务平台的实际效能，以及涉旅行业市场监管的难点与突破点。通过工作汇报与现场问答，调研组对基层工作的全貌有了系统性认识。
在藤桥所食品安全检测室，调研组实地考察设备配置与检测流程，重点询问人员资质及日常快速检测的覆盖范围。黄鹏强调，食品安全检测室是保障群众饮食安全的第一道防线，需充分发挥其“前哨”作用，通过严格的风险管控机制，将食品安全隐患消除在萌芽状态。
针对下一步工作，调研组提出四项具体要求：一是全面梳理辖区经营主体数据，动态优化人员分工，提升监管靶向性；二是完善投诉举报响应机制，缩短办理周期，确保消费者诉求“事事有回音”；三是深化质量基础设施“一站式”服务改革，通过流程再造降低企业办事成本；四是强化食品安全抽检频次与涉旅行业价格巡查，构建“预防+整治”双轨体系，为三亚旅游市场营造公平有序的竞争环境。
