春节将至，兰州市城关区各大消费场所迎来客流高峰。为保障节日期间市场价格秩序稳定，维护消费者合法权益，城关区市场监督管理局启动"春雷"专项行动，通过多维度监管措施筑牢民生价格防线，为市民营造安心祥和的消费环境。
此次行动聚焦民生消费全链条，构建"重点领域+关键场所"立体化监管网络。在农贸市场和大型商超，执法人员重点核查粮油肉蛋等生活必需品的进货凭证与价格标签，建立动态监测台账，对32种高频消费商品实施每日价格跟踪。针对餐饮行业，专项检查组深入年夜饭预订热门餐厅，严查"阴阳菜单"、虚假优惠等价格欺诈行为，要求餐饮企业明码标价、诚信经营。
监管方式创新体现"温度与力度"并重原则。对于首次发现的价格标签不规范、价签缺失等轻微问题，执法人员采取"提醒-指导-整改"三步走策略，现场协助经营者完善标价体系。但对恶意哄抬物价、屡教不改等违法行为，则依法从严查处。行动开展以来，已对5家存在价格违法行为的商户进行立案调查，公开曝光2起典型案例形成震慑效应。
为畅通消费维权渠道，市场监管部门建立"24小时响应机制"，通过12315、12345双平台全天候受理投诉。在大型商超设立12个消费维权服务站，实现"现场投诉、即时处理"。同时开展"全民监督员"活动，在36个市场、商圈公示监督电话，鼓励消费者参与价格监督，形成社会共治格局。行动期间共处理价格投诉47件，办结率达100%。
针对节日消费新特点，监管触角延伸至线上领域。通过大数据监测网络平台价格动态，重点防范"先涨价后打折"等虚假促销行为。建立发改、商务、文旅等部门联动机制，共享价格异常波动信息，完善应急处置预案。对电商平台、直播带货等新兴业态开展专项巡查，确保线上线下价格监管同标准、同力度。
市场监管部门提醒广大经营者，要严格遵守价格法律法规，自觉维护市场秩序；消费者在购物时应保留好消费凭证，遇到价格纠纷及时通过正规渠道维权。通过监管部门、经营主体和消费者的共同努力，共同守护欢乐祥和的节日氛围。
