阿里巴巴旗下千问App近日推出“春节30亿免单”活动，向用户发放奶茶免单卡，引发广泛关注。活动上线后，全国多地用户反映系统出现短暂故障，部分用户尝试进入“千问请客”活动页面时，系统提示“系统开小差了，稍后再试吧”，导致无法正常参与。
针对这一情况，阿里巴巴相关负责人向媒体表示，公司已紧急调配资源，全力保障活动平稳运行。负责人称，用户参与热情远超预期，系统压力骤增是导致故障的主要原因，技术人员正在加紧优化，确保后续体验顺畅。
据千问App官方通报，活动上线不到4小时，用户通过平台下单量已突破200万单。官方在回应中感谢用户支持，并解释称因瞬时流量过高，部分功能出现延迟，建议用户错峰参与。
为缓解系统压力，千问特别提醒用户，免单卡使用期限持续至2月23日，无需急于一时下单。若遇页面卡顿，可稍后重试或选择非高峰时段操作。目前，技术人员仍在持续监测系统状态，确保活动全程稳定运行。
