春节临近,“扫尘迎新”的传统习俗让家政服务市场迎来了年度高峰。记者走访发现,自1月以来,多家家政公司的订单量显著增长,深度保洁、玻璃清洁、厨房除油等专项服务成为热门选择。尤其是擦玻璃和油烟机清洗等传统年末大扫除项目,需求激增,部分时段预约已满。
家住昆明的孙女士早在1月初就计划预约保洁员上门打扫,但因固定保洁员的时间已排满,最终只能随机选择其他保洁员。“我们家购买了日常保洁套餐,平时都约同一位阿姨,但今年1月初她的时间就快满了,总约不到合适的时间。”孙女士说。某家政平台的保洁员李阿姨也表示,临近春节,订单量大幅增加,她从早忙到晚,连饭都顾不上吃。“平时如果打扫范围超出预约时间,客户可以选择加时服务,但现在时段全排满了,很难再安排加时。”
家政市场的火爆也反映在各平台的预约系统中。记者随机查看几家家政服务的预约链接,发现多家公司已于1月中旬以“保障服务供应、应对保洁师返乡”为由调整价格。例如,天鹅到家昆明区域的预约页面显示,1月30日前,2小时保洁的白天时段需加收16元服务费;1月31日起,加收费用上调至20元。随着保洁时长增加,加价幅度也相应提高。京东家政的2小时保洁在2月1日则统一加收39元,同时平台显示多个时段已约满。
随着家政服务行业的不断发展,需求细分已成为市场主流趋势,这一特点在春节前尤为明显。擦窗户、清洗油烟机等专项保洁服务凭借精准的定位,成为众多家庭的首选。市民赵先生表示,每年春节前预约擦玻璃已成为习惯。“家里日常卫生保持得不错,常规打扫自己和家人就能完成,但擦玻璃是技术活,还得找专业人士。过年就得窗明几净,专业保洁效率高,效果也更好。”除传统项目外,部分家庭也开始关注洗窗帘等增值服务。赵先生曾咨询过高空挂洗窗帘服务,虽认可其专业性,但因单项价格较高最终未选用。“如果能包含在全包套餐里会更划算,既省心又省钱。”
京东家政相关数据显示,春节前家政市场需求火爆,用户年末大扫除需求翻倍增长,日常保洁订单量较平日增长一倍。在细分需求上,擦玻璃、家电清洗(尤其是油烟机清洗)等传统项目成为“刚需”:春节前高峰期,擦玻璃订单量可达日常的10倍;家电清洗日单量可达日常的2至3倍以上,其中油烟机清洗订单量甚至可达日常的10倍以上。













