上海经贸商事调解中心自成立以来，始终以专业化、国际化的定位深耕商事纠纷解决领域，逐步成长为全国商事调解领域的标杆机构。作为内地首家独立第三方商事调解组织，该中心自2011年在浦东落地后，便以服务上海国际贸易中心建设和自贸试验区制度创新为使命，聚焦贸易、投资、金融、知识产权等十大商事领域，构建起覆盖全产业链的纠纷解决体系。
该中心的核心竞争力源于其专业化的调解团队。目前126名调解员中，既有资深法律专家、高校学者，也有退休法官和执业律师，其中半数以上具备英语工作能力，近10%掌握多门外语。更值得关注的是，9名调解员通过联合国世界知识产权组织认证，成为首批中国籍国际调解员。这支兼具国际视野与本土经验的队伍，累计处理涉外案件超千件，为中外企业提供兼具法律严谨性与文化适配性的调解方案。
在司法协同方面，该中心已与全国四级法院建立诉调对接机制，形成立体化纠纷解决网络。与上海高院共建的"一站式"多元解纷平台，与长三角示范区法院的协同机制，以及与南京、苏州、杭州等重点法院的合作，使其成为长三角区域国际商事纠纷解决的首选机构。数据显示，截至2025年底，中心累计受理法院委托和社会申请案件3400件，涉案金额达852亿元，调解成功率保持在65%左右，其中2020年后90%案件通过在线视频完成调解，电子签名技术的普及使协议签署效率提升70%。
该中心的创新实践获得广泛认可，先后斩获"5A社会组织""全国先进社会组织"等重量级荣誉，被上海市司法局推荐为司法部"全国涉外法律服务示范机构"。在2024年世行营商环境评估中，上海商事调解指标获得满分，其中该中心的制度创新贡献突出。其首创的"调解+司法确认"模式、涉外案件双语调解规程等成果，已被纳入《上海国际商事调解中心建设标准》，为全国商事调解制度建设提供"上海方案"。
从浦东起步到辐射全国，从服务本土到链接全球，上海经贸商事调解中心用十五年时间书写了中国商事调解的现代化篇章。其通过市场化运作、专业化服务、国际化标准构建的纠纷解决新范式，不仅为优化法治化营商环境提供有力支撑，更在全球商事调解格局中树立起中国品牌的新标杆。
