近日,宜家中国宣布关闭七家线下门店的消息引发广泛关注,这一决定不仅让社交媒体上掀起怀旧热潮,更在现实中催生了门店的“最后狂欢”。从上海宝山到哈尔滨,从南通到宁波,这些即将谢幕的商场迎来前所未有的客流高峰,排队人群、抢购场景与往日的冷清形成鲜明对比。
社交媒体上的画面生动展现了这一现象:宁波店门口的马路因拥堵排起数百米长队,南通店外寒风中等待的人群蜿蜒如龙,哈尔滨店内购物车堵塞通道,甚至有顾客为争抢商品发生争执。有网友调侃:“这辈子没见过宜家这么多人。”尽管闭店清仓活动实际于1月15日才正式启动,且“宁波全场3折”的传言已被辟谣,但消费者的热情丝毫未减。这种狂欢背后,既有对折扣的期待,更蕴含着对一个时代记忆的告别。
对许多城市居民而言,宜家早已超越家具卖场的定义。2013年开业的宁波店作为浙江首店,曾是大学生招待外地同学的“打卡圣地”;同年开业的上海宝山商场,凭借亚洲最大宜家门店的称号,成为无数家庭周末的固定去处——父母推着购物车穿梭样板间,孩子抱着玩偶不愿放手,最后在餐厅共享瑞典肉丸和冰淇淋的温馨场景,构成一代人的集体记忆。类似的情感联结在每个即将闭店的城市上演:有人回忆第一个书架从租房陪伴到买房,有人珍藏宝宝的第一张婴儿床,有人感慨哈尔滨店开业那年搬进新家的喜悦。
这种情感共鸣直接转化为消费行动。清仓活动期间,宁波、哈尔滨、南通等地的门店人潮涌动,室内外均排起长队。顾客心态各异:有人精打细算抢购实用商品,有人在标志性蓝盒子前合影留念,还有人单纯被热闹氛围吸引。有网友拍下人山人海的场景发文:“宜家你看看咱们的购买力!”但评论区也不乏冷静声音,指出这更像是“回光返照”——毕竟此前“免费咖啡都没人蹭”的冷清景象,早已成为宜家部分门店的常态。
宜家餐饮区的变化折射出更深层的转型压力。一度以“穷鬼套餐”出圈的宜家餐厅,如今价格持续走低,甚至有消费者戏称“去宜家是为了吃肉丸,不是买家具”。这一现象背后,是宜家在中国市场面临的全方位挑战:从财务数据看,2024年其母公司全球营收同比下降5.5%,中国区销售额较2019年峰值下滑近30%;从市场环境看,新建住宅交付减少、存量房翻新放缓,传统家居零售驱动力减弱;从消费行为看,年轻一代更倾向线上决策、线下体验的高效模式,对城郊大型仓储式卖场的兴趣降低。
更大的冲击来自本土品牌的崛起。2024年双11天猫住宅家具品牌销售榜中,源氏木语、林氏家居、喜临门占据前三,宜家仅排第七。这些品牌凭借灵活供应链、本土化设计、免费配送安装等优势,精准承接了大量寻求“宜家平替”的消费者。相比之下,宜家坚持的顾客自提、付费配送模式,在追求便捷与性价比的中国市场逐渐失去竞争力。有分析师指出,宜家“仓储+样板间+餐饮”的复合模式,在消费碎片化和即时零售盛行的今天,面临获客成本攀升与运营压力加大的双重困境。
面对挑战,宜家中国正加速转型。官方声明强调,闭店是“优化成本、提升效率、重新配置资源”的主动选择,而非经营困境所致。未来两年,宜家计划在北京、深圳等重点城市开设超十家小型社区店,其中东莞商场将于2026年2月开业,北京通州商场紧随其后于4月开业。线上渠道也得到强化:自2025年8月入驻京东后,宜家已在7个城市试点即时零售业务。这一战略调整与沃尔玛、大润发等零售巨头的转向不谋而合——用小型化、社区化门店替代传统大卖场,已成为行业应对消费变迁的共同选择。
这场转型能否成功尚待观察。正如宜家中国总裁庞安泽所言:“中国市场是一个我们与之共同发展、不断学习的地方。”七家门店的关闭,既是告别过去规模扩张时代的句点,也可能成为适应中国市场新变化的起点。当蓝盒子逐渐变小,宜家能否在社区化与数字化的新赛道上重获消费者青睐,答案将由市场书写。











