宜家中国近日宣布，将自2026年2月2日起关闭七家线下门店，涉及上海宝山、广州番禺、天津中北、南通、徐州、宁波及哈尔滨等地的商场。这一调整被视为宜家优化业务组合、提升全渠道体验的重要举措，标志着其在中国市场从“规模扩张”向“精准深耕”的战略转型。
据宜家中国透露，此次关闭的门店均为运营多年的“大店”模式，其中上海宝山商场自2013年开业以来已服务顾客超过12年，曾是亚洲最大的宜家门店；天津中北商场则于2019年作为西青区重点建设项目投入运营。宜家强调，闭店决定并非针对单一因素，而是基于对业务组合、渠道布局及运营结构的长期评估，旨在通过资源重新配置提升每平方米商业面积的效能，为顾客和业务创造更大价值。
对于闭店后的顾客服务安排，宜家明确表示，当地消费者仍可通过其他宜家商场或线上渠道（包括官网、App、天猫及京东旗舰店）继续购买产品。相关门店将正常运营至2026年2月1日，期间礼品卡可正常使用或办理退款，闭店清仓优惠活动暂定于2026年1月15日至2月1日进行，具体时间以门店通知为准。宜家还特别澄清，闭店决定与物业方无合作纠纷，属于企业主动转型的一部分。
尽管关闭部分大店，宜家并未完全放弃“大店模式”。以1998年开业的首家中国大陆门店——上海徐汇商场为例，宜家于2025年2月启动了自开业以来的第二次大规模改造，包括恢复家具自提区、优化消费者动线及小件商品区布局等，旨在提升服务体验。宜家中国表示，大店仍是其提供体验感的基础，未来将持续投资现有商场。
与此同时，宜家正加速推进渠道转型，重点发展贴近社区的小型门店。根据规划，2026年至2027年间，宜家将在北京和深圳开设超过十家小型门店，其中广东东莞商场和北京通州商场将分别于2026年2月和4月开业。宜家透露，小型门店探索已取得初步成效：2024年至2025年开设的深圳罗湖、北京昌平设计订购中心及深圳宝安商场，通过新注册会员带动了近20%的额外销售额增长。未来，宜家计划将这一模式规模化推广。
在线上渠道方面，宜家持续深化与京东的合作。自2025年8月入驻京东平台后，宜家已在国内7个城市启动即时零售业务试点，进一步拓展全渠道布局。宜家中国副总裁阮林娟曾在第八届中国国际进口博览会上表示，中国市场是宜家全球的“未来实验室”，其强大的消费活力和创新生态为品牌提供了重要发展机遇。
宜家的战略调整源于其2023年提出的“生长+”计划。该战略聚焦三大方向：通过产品价格投资提供更具性价比的家居解决方案、深化全渠道顾客体验、构建敏捷高效的运营体系。例如，宜家通过本土化创新和数字化升级简化流程、降低成本，同时加强与循环经济等领域的合作，以提升服务速度和灵活性。尽管母公司英格卡集团2024财年全球营收同比下降5.5%，但宜家强调，真正的增长在于构建经济周期中的韧性转型能力。
