1991年，怀揣400元与创业梦想，吴晋江踏上深圳这片改革开放的热土。四年后，他加入平安人寿，成为中国首批保险代理人之一，开启了长达三十年的保险生涯。从最初对“CEO梦”的憧憬，到亲身经历中国保险市场的萌芽、爆发、调整与转型，吴晋江的职业轨迹，折射出行业发展的缩影。
初入行业时，保险市场尚处萌芽阶段。吴晋江回忆，当时多数人对保险一无所知，甚至被保安误认为“三无人员”遭驱赶。收入不稳定、客户不理解，曾让他萌生退意，但创业的执念让他坚持下来。2001年中国加入WTO后，经济高速增长带动居民财富积累，保险市场迎来“黄金期”。2000年至2015年间，保险产品因预定利率较高被视为“创富工具”，寿险与少儿险热销，吴晋江也在此期间收获首个百万年薪。
事业成功后，吴晋江不再满足于单打独斗。他组建代理人团队，吸纳口才好、人脉广的人才，团队规模一度达数百人。“当时每个人都充满斗志，觉得只要肯干就能跻身MDRT（百万圆桌会员），甚至自己组建团队。”他回忆道。数据显示，2014年至2019年，国内保险代理人数量从325万跃升至912万，吴晋江的年收入也连续多年保持在数百万元。
然而，快速扩张的“人海战术”埋下隐患。代理人素质参差不齐导致销售误导频发，行业退保率居高不下；经济增速放缓后，保险需求回落，“僧多粥少”的局面显现。2018年，平安集团启动寿险改革，引入双录机制、禁止自保单充业绩等措施，吴晋江的团队也面临成员流失、业绩压力增大的挑战。“那时我意识到，必须转向个人拓客与服务能力提升。”他说。
为突破困境，吴晋江斥资百万元游学海外，结识企业家与高净值人士，学习欧美“保险+”服务模式。在欧美市场，卓越的代理人不仅卖保险，还提供医疗、养老、健康管理等综合服务，满足居民差异化需求。这一模式让他“开窍”，找到转型方向。2020年，平安集团提出“保险+医疗康养”战略，与吴晋江的理念不谋而合。他开始深耕“保险+”服务，陪客户考察养老社区、安排医疗资源，将自身定位为“医疗康养资源的链接者与风险保障规划人”。
新媒体与新技术的兴起，再次推动吴晋江的创业征程。他化身“视频博主”，在视频号、抖音等平台分享“保险+”见解，普及保险知识，吸引潜在客户。“过去我主动拜访客户，现在一条短视频就能触达大量观众。”他说。为提升私域流量运营能力，他组建专业团队，更新视频内容、开启直播，与网友互动。近期，他还在探索AI技术应用，希望通过更自然的方式唤醒公众对生老病死的重视，同时应对AI对代理人知识储备与服务能力的新挑战。
“中国人口众多，但保险规模仍不及西方发达国家，根源在于居民需求未被充分满足。”吴晋江说。三十年间，他见证行业从粗放式成长迈向精细化发展，始终认为，保险代理人的使命是用综合服务能力弥合供需差距，让居民“有保可依”，推动市场规模壮大。
