近日，一场聚焦消费市场变革的高峰论坛在北京落下帷幕。这场由权威媒体主办、知名文化集团联合承办的盛会，已连续举办十一届，吸引了政商学研各界代表齐聚一堂，围绕高质量与消费升级的核心议题展开深度对话，共同探索中国消费市场的可持续发展路径。
论坛期间，一场以“从‘悦己’到‘共情’：解码Z世代消费心智”为主题的圆桌会议引发广泛关注。在主持人引导下，布朗兄弟集团创始人王宇平、元气森林公共事务副总裁胡文娟、马大姐CCO杨学宝、好想你总经理助理及投资总监王浩翔、大窑饮品品牌创新总监刘辉，以及AI管理学与科技伦理学者杨马克等嘉宾，从品牌建设、产品创新、消费趋势等多个维度，剖析了情绪价值在当代消费决策中的关键作用。
王宇平以科技品牌投资经验为例，指出精神共鸣已成为连接品牌与消费者的核心纽带。他提到，某品牌通过正念冥想音乐、领导力课程等场景化体验，将“正念”理念融入产品设计，使消费者在获得功能满足的同时，实现精神层面的自我提升。“这种价值观层面的共鸣，远比物质满足更能建立品牌忠诚度。”王宇平强调。
胡文娟则从产品细节切入，揭示了情绪价值的转化逻辑。她以元气森林系列饮料为例，分享了瓶身易抓握设计、乳茶毛绒帽子等创新背后的用户洞察。“情绪价值的核心是让消费者感受到被理解。”胡文娟透露，针对新品wave水的开瓶设计，团队通过调研发现女性用户开瓶困难，最终在瓶身两侧增加凹槽，这一细节优化显著提升了用户体验。
在消费逻辑重构方面，杨学宝回顾了马大姐品牌十年转型历程。他指出，过去品牌传播侧重功能价值，如今更注重情感连接。“我们通过场景化营销，让零食成为消费者情感陪伴的载体。”杨学宝举例，针对职场年轻人推出的肉松饼，被定位为“情绪缓解器”，配合互动游戏释放压力，成功赢得情感认同。他认为，品牌需通过创新互动方式缩短心理距离。
王浩翔从好想你的实践出发，分析了年轻消费者对“独特性”的追求。“他们希望通过消费展现自我态度，这推动了定制服务和限量产品的兴起。”王浩翔以黑金枣为例，这款采用九蒸九制技术的产品，不仅满足健康需求，更因独特包装和社交属性成为年轻人“晒单”热点。“年轻人要的不仅是产品功能，更是自我表达的机会。”他总结道。
刘辉则强调了圈层文化对消费行为的影响。他提到，大窑饮品通过IP形象微创新和跨界联动，增强品牌个性化吸引力。同时，企业设立青春委员会，让年轻员工参与产品概念设计，确保品牌始终与年轻圈层保持同步。“圈层文化的本质是尊重人性，品牌需找到共鸣点建立深度连接。”刘辉认为。
从功能满足到精神共鸣，从个性化表达到圈层认同，这场讨论全面展现了Z世代消费心智的演变轨迹。杨马克从宏观视角指出，技术赋能与商业包容性将成为未来消费升级的两大驱动力。“AI技术帮助品牌精准匹配个性化需求，而商业包容性确保市场覆盖更广泛人群。”他以商场业态为例，平价快闪店、设计师集合店等多元业态的兴起，正是商业包容性的体现。
与会嘉宾普遍认为，在消费环境变迁和技术进步的双重作用下，品牌需以更真诚、更个性化的方式与消费者对话。这场由Z世代主导的消费变革，不仅重塑着当下消费潮流，更预示着未来市场的发展方向。那些能够深刻理解年轻消费群体、灵活运用共情策略、积极拥抱技术变革的品牌，将在激烈的市场竞争中占据先机。
