在第二十届中国经济论坛广州南沙会场，格力电器董事长董明珠的发言再度成为舆论焦点。此次她针对近期引发热议的玫瑰空调设计争议作出回应，强调企业创新应突破常规思维，即便市场反馈褒贬不一，仍需坚持探索未知领域。
这款定价最高达32999元的空调产品自2024年1月面世以来，便因独特的造型设计引发两极评价。部分消费者认为其造型带有复古风格，与现代家居审美存在差异；但也有观点认为这种将家电艺术化的尝试值得肯定。董明珠在回应争议时直言："在空调行业，将产品打造为艺术品尚属首次，这本身就是突破性的起点。"她透露该产品已在部分高端酒店投入使用，其独特设计甚至成为吸引顾客体验的亮点。
针对价格质疑，董明珠在公开场合多次强调产品价值。她以格力冰箱为例，称其保鲜技术可使果蔬存放20天仍保持刚采摘的新鲜度，营养成分也得以完整保留。在回应创新质疑时，她反问："创造世界首台需要勇气，你们敢吗？"并表示"创新必然伴随争议，但企业不能因此停止探索"。这种坚持创新的立场，在她向观众推荐格力洗衣机时再次体现："不用我们的产品，那将是您的损失。"
市场终端反馈呈现出明显分化。上海某格力门店工作人员透露，该产品线下渠道基本停售，仅珠海仓库尚有库存，"虽然产品质量过硬，但两三万元的定价确实超出多数消费者预期"。珠海门店销售人员则补充道，实际购买群体多为准备婚嫁的家庭，"主要是丈母娘为女儿购置"。这种定位策略在社交媒体引发新一轮讨论，有网友分析称："这个价位和设计风格，确实更符合长辈为子女置办嫁妆的消费场景。"
消费者评价呈现鲜明对比。支持者认为这种差异化设计打破了家电同质化困局，反对者则集中吐槽造型过时与价格虚高。某电商平台用户评论显示，"外观争议"和"性价比"成为高频关键词。家电行业分析师指出，高端家电市场需要突破传统功能定位，但如何平衡艺术表达与实用价值仍是待解课题。
这场持续发酵的争议，折射出家电行业转型升级中的深层矛盾。当企业试图通过设计创新开辟新赛道时，如何精准把握目标客群需求、建立价值认同体系，成为比技术突破更复杂的挑战。董明珠在论坛上强调的"利他思维"，或许正是破解这道难题的关键——企业创新不仅要追求技术领先，更要创造真正被市场需要的价值。
