随着全球化步伐的加速,中国企业正以崭新的姿态走向世界舞台。名创优品,这家源自广州的潮玩品牌,其全球化战略的实施,成为了中国企业出海浪潮中的一个亮点。
在法国巴黎的名创优品旗舰店内,搪胶毛绒系列潮玩一经亮相,便迅速吸引了众多消费者的目光,掀起了一股消费热潮。与此同时,名创优品中国总部正通过实时数据监控,密切关注着全球112个国家和地区的销售业绩、消费者反馈以及供应链的稳定性。这种“前方的市场狂欢”与“后方的高效运营”模式,已成为名创优品全球化战略的日常写照。
然而,全球化并非易事。名创优品在拓展海外市场的过程中,也面临着高效管理、多语言沟通、跨时区协作等一系列挑战。为了克服这些难题,名创优品引入了飞书这一全球一体化协同平台,借助其低代码平台快速上线了“海外巡店助手”,实现了全球门店的标准化管理和跨时区零时差协同。
飞书不仅为名创优品提供了便捷的沟通工具,还通过实时翻译和智能纪要功能,打破了语言壁垒,提升了会议效率。名创优品集团副总裁兼首席科技官朱国胜表示,飞书的这些功能极大地促进了国际团队之间的沟通与协作。
以印尼市场为例,名创优品借助飞书的多维表格功能,将国内成熟的拓店经验复制到海外,仅用15天便实现了拓店流程的线上化,开发效率较传统方式提升了50%。这一成功案例充分展示了飞书在提升全球运营效率方面的巨大潜力。
飞书首席商业官林婵指出,在全球化征程中,企业必须具备在全球范围内无缝协作、快速响应的能力。然而,语言差异、跨时区协作等挑战往往消耗着企业的精力与资源。飞书通过提供合规保障和尊重多元文化的产品设计,为出海企业提供了强有力的支持。
除了名创优品之外,还有许多中国企业在全球化过程中选择了飞书作为合作伙伴。例如,新茶饮品牌霸王茶姬便借助飞书搭建了“茶茶圈”,促进了全球伙伴之间的交流与互信,推动了海外市场的跨文化融合。
飞书在产品设计中也充分考虑了多元文化的差异,如支持emoji的多肤色选择,并审慎规避可能引发文化误读的表情符号。这些细节之处体现了飞书对全球用户的尊重与关怀。
面对出海企业的多样化需求,飞书采取了标准化与个性化相结合的服务策略。一方面,飞书将经过市场验证、具备高度通用性的产品和功能集成到主要功能栏中,为用户提供稳定、高效的基础服务;另一方面,飞书通过开放平台满足特定业务场景或企业客户的个性化定制需求。
J&T极兔速递作为全球综合物流服务运营商,其快递业务覆盖13个国家和地区。为了提升运营效率,极兔速递选择了飞书作为全球统一的协作平台。飞书充分利用过往经验,仅用40个工作日便实现了12个国家8万名员工的线上协同工作,再次证明了其在全球化服务方面的实力。
随着中国企业出海浪潮的持续高涨,飞书正以其独特的全球协作基因和丰富的行业实践经验,为越来越多的出海企业提供强有力的支持。飞书与出海企业的故事,正在全球舞台上精彩上演。