在近期的一次分析师电话会议上，阿里巴巴中国电商事业群的首席执行官蒋凡，详细阐述了淘宝闪购战略的最新进展。这一战略自今年四月推出以来，仅四个月的时间，便取得了显著的成果。
蒋凡透露，淘宝闪购在订单量、用户基础、商家参与以及物流运输等多个维度上，均超出了预期目标。特别是在外卖到家服务领域，淘宝闪购已跻身行业前列。他强调，闪购不仅在规模和消费者认知上实现了阶段性目标，而且在长期内，有望在效率上引领行业。
具体数据显示，今年八月，淘宝闪购的日订单峰值突破1.2亿单，周日均订单量也稳定在8000万单左右。在用户端，闪购带动了整体月度交易买家数达到3亿，与四月相比增长了200%。商家端方面，随着业务规模迅速扩大，大量新商户涌入淘宝闪购，优质供给水平达到了行业顶尖。闪购的日均活跃骑手数量已超过200万，与四月相比增长了3倍。
“闪购的第一阶段目标是扩大用户规模和提升用户认知。经过几个月的努力，我们很高兴地宣布，这一目标已经超额完成。”蒋凡表示。
值得注意的是，闪购的成功还对阿里巴巴的电商业务产生了积极的协同效应。蒋凡指出，闪购推动了手淘八月日活跃用户（DAU）增长20%，进而带动了广告收入和CMR的增长，提升了用户活跃度，有效拉新并减少了用户流失，降低了平台的营销成本。
蒋凡预计，在未来三年内，随着百万品牌门店的入驻，闪购和即时零售将为阿里巴巴平台带来1万亿的交易增量。他强调，闪购的长期战略将聚焦于提升经营效率，这包括优化用户结构、订单结构、履约效率以及成本。
在用户结构优化方面，蒋凡提到，闪购在投入大量市场费用进行拉新后，用户留存率表现出色。随着老用户比例的快速增加，平台的单位经济模型将得到改善。在订单结构方面，平台将致力于提升高价值订单的占比，如高价正餐订单和零售订单。而在履约效率和成本方面，随着订单规模的稳定，物流成本预计将显著下降。
在非餐品类方面，蒋凡将即时零售业态分为近场原生模式和远近场结合模式。近场原生模式下，淘宝闪购的闪电仓数量已超过5万家，订单同比增长超过360%。其中，25%的供给来自阿里生态供应链，同时依托于盒马的前置仓履约能力，盒马在接入淘宝闪购后，整体订单量突破200万，同比增长超过70%。在远近场结合方面，天猫超市已从B2C远场模式升级为近场闪购模式，在保持价格竞争力的同时，提供了更快速的配送服务。平台还将积极引入天猫品牌线下门店加入淘宝闪购。
蒋凡总结道：“外卖行业从单一平台主导转变为多平台竞争，为商家和消费者提供了更多选择，这对行业的长期发展是有利的。在这个过程中，平台投入了大量资源，创造了超过百万的直接就业机会，推动了行业变革，促进了消费和经济增长。”
