近期,据日经亚洲报道,TikTok Shop在日本市场的推进遭遇了不小的阻碍。尽管在全球其他市场取得了显著成绩,但在日本,TikTok Shop却未能赢得当地零售商的广泛青睐,尤其是其主打的直播电商模式。
市场调研机构Tete Marche公布的数据显示,仅有10%的受访日本零售商表示有计划采用TikTok Shop服务,这一数字远低于市场预期。诸如联合利华日本、雅萌、法国拉科斯特日本分公司以及日清食品等曾短暂尝试该服务的品牌,如今也表现出了明显的冷淡态度。
日本零售商的谨慎态度主要源于多方面的考量。一方面,直播电商在日本尚未形成广泛的消费习惯,市场教育仍需时间;另一方面,鉴于TikTok的中国背景,部分日本消费者在使用该平台购物时心存顾虑。直播电商模式的高运营成本,包括人力和物力投入,也对零售商构成了不小的挑战。
尽管TikTok在日本拥有数量庞大的年轻用户基础,但在电商领域,日本消费者仍更倾向于使用传统电商平台,这些平台通过长期的用户积累和服务优化,已经建立了深厚的用户信任。相比之下,TikTok Shop作为新兴平台,在信任构建方面仍需努力。
从更深层次来看,日本电商市场的冷淡反应也反映了其特有的结构性和文化性障碍。日本市场对新零售模式的接纳速度较慢,加之缺乏直播电商拉动销售的明确证据,使得零售商在决策时更加谨慎。同时,在日本消费文化中,消费者对购物平台的信任至关重要,这对于TikTok Shop等新兴平台而言,无疑是一大挑战。
面对这些难题,TikTok Shop若要在日本市场取得突破,不仅需要优化直播电商模式,提升用户体验和信任度,还需要在降低零售商运营成本、提供更吸引人的合作政策等方面下功夫,以扭转当前的不利局面。